J'ai reçu un e-mail m'informant que ma commande est retardée ou a été annulée, mais j'ai des questions. Que dois-je faire ?

En de rares occasions, une commande peut être retardée ou annulée. Dans ce cas, nous nous efforçons de vous informer rapidement et de vous fournir toutes les informations disponibles. Toutefois, il peut arriver que nous ne disposions pas de tous les détails nécessaires au moment de la notification. Par exemple, il se peut que nous ne disposions pas de la nouvelle date de livraison prévue pour une commande retardée ou de la date exacte de traitement d'un remboursement dans le cas d'une commande annulée.

Si vous avez d'autres questions après avoir reçu cet e-mail, n'hésitez pas à contacter notre service client. Ils seront à votre disposition pour vous aider et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir concernant votre commande retardée ou annulée.