J'ai reçu un e-mail qui dit : « Nous avons sauvegardé votre panier » , mais il n'y a aucun article dans mon panier.

Vous recevez en général cet e-mail lorsque vous avez laissé des articles dans votre panier sans finaliser votre achat. Il peut arriver que vous receviez cet e-mail même si votre panier est vide. 

Si vous avez tendance à faire des achats en utilisant plusieurs adresses e-mail, comptes, appareils ou navigateurs Web, il peut arriver que le panier contenant les articles ne soit sauvegardé que sur un autre compte, navigateur ou appareil.
Nous comprenons que cela peut être frustrant. Si vous vous trouvez dans cette situation, vous pouvez vous désabonner de ces rappels à tout moment en cliquant sur le lien situé au bas de ces e-mails, comme indiqué ci-dessous. Il vous suffit de décocher la case « Recommandations personnelles » et de cliquer sur « Enregistrer les préférences » .